一是打造十大调解专班。纳入人民调解委员会、网格化管理服务办公室、平安志愿者协会、心理咨询师协会、法学会、工商联合会、微协商等社会团体入驻，全面收集整合12345政务服务热线、110报警服务台、人民来访接待中心等部门受理事项，将各类矛盾纠纷和社情民意梳理排查、分类流转、派单办理、快速处置。二是打造基层治理体系。打造县、乡、村“三级治理”结构和村级“首诊”、乡级“会诊”、县级“终诊”的“分级问诊”工作机制，规范乡镇（街道）、村（社区）矛调中心建设，实现“六有”标准。三是打造多元解纷工程。创新打造“老鲍工作室”“秋明工作室”特色调解品牌，制定“1+1+10”联动调解工作机制，邀请律师和十大调解平台调解员作为法律顾问，共同参与调解各类复杂矛盾纠纷。四是打造综合治理平台。将县矛调中心打造成集解决矛盾诉求服务中心、矛盾纠纷后台支撑中心、应急处突指挥调度中心、信息研判风险预警中心、矛盾调解机制提升中心、矛盾调处团队孵化中心为一体的“六心合一”综合治理平台，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制。截至目前，上高县矛调中心共接待来访群众29307人次，受理来访事项17901起，办结17226起，办结率96.2%。
