“我儿子儿媳都到外面打工，我带着5岁的孙子在家里，原来到政府办事很不方便，主要是担心孙子乱跑，现在好了，政府办事的地方建了一个儿童等候区，我去办事的时候，再也不用担心孙子乱跑了，真是好哩”桐山村民陈大爷高兴的说。

为持续推动“五型”政府建设不断向实处着力、往深处拓展，扎实开展“十县百乡”示范点建设工作，新界埠镇坚持以党建为引领，以“三拼三促三提升”活动为契机，以“为民、便民、利民”为目标，从细节入手，推进政民“零距离”，达到“群众真参与，决策接地气”效果。

从主动公开入手，让群众看得见、听得懂。新界埠镇对便民大厅自助查询机、信息查阅点等制作指示标识，张贴政务公开工作宣传标语，将代办帮办、即时应需、一次告知、首接负责、限时办结、投诉咨询等服务和监督制度全部告示；设置政务公开“自助超市”，制作村级代办事项联系卡，群众可自助查询代办事项，由乡村两级办理好后及时反馈，实现“最多跑一次”的政务服务承诺；结合群众最关心、最需要的公开内容，建设政务公开专题展示区；制作社会民生事项二维码专栏，把所有办理事项二维码汇聚其中，群众只要“扫一扫”就能轻松知晓和办理各项事务，把马上办变“码”上办。

从主动宣传入手，让群众知政事、懂政务。新界埠镇不断创新宣传方式，通过农村大喇叭、政府开放周活动等多种宣传方式切实提高群众对政务公开的知晓率；借助新时代文明实践站这个平台，开展宣讲党的方针政策、政府工作各事项等内容，以喜闻乐见的方式让群众了解政府各项信息；组织全镇干部，深入一线开展“干部下乡”活动，要求干部深入群众家中，宣传各项政务信息和相关政策，同时倾听和记录群众诉求，及时加以解决，让政务宣传真正入脑入心。

从主动服务入手，让群众更暖心、更舒心。在政务公开专区设置“你建言、我来办”栏目，形成“一门受理、逐级转办、集中督办”的运转机制，为公众提供切实有效的服务，截至目前，共受理意见建议16件，办结16件，办结率100%，群众满意度100%；开设温馨儿童等候区，方便办事群众兼顾办事和照顾儿童；设置“潮汐服务窗口”。在人流高峰期，开启临时窗口提供帮办服务，有效缓解大厅窗口的“潮汐问题”；开展村干部“优服务、争先锋”活动，村民有事呼叫，干部立即报到，让村里的服务更贴心、更有效，活动开展以来，已为民办实事、好事186件。

下一步，新界埠镇将继续从细节入手，坚持以群众需求为导向，进一步建立和完善政务公开制度，创新政务公开渠道，规范公开流程，在实践中不断深化和完善政务公开工作，提高办事群众获得感和满意度。