狠抓本手，夯实基础。一是聚焦制度建设，发出规范公开“动员令”。进一步完善了信息发布、保密审查、政策解读、回应关切、依申请公开等工作机制，信息公开更规范，依申请公开流程更优化。明确2022年全县政务公开工作要点，对26个领域的标准目录进行了再优化，公开标准目录962条，制定了全县目录动态调整机制，门户网站主动公开政府信息5082条。二是聚焦重点领域，添加高质量发展“催化剂”。围绕双“一号工程”、疫情防控、重大项目、重点民生等领域，深化行政决策的制定、执行、结果全流程公开。主动公开重点领域信息4194条，信用平台“双公示”信息16396条，市场主体信用风险信息2294条。三是聚焦平台建设，夯实政务公开“主阵地”。进一步加强政府网站和政务新媒体建设运维，投入政府网站改版专项资金20余万元，政府网站集约化建设完成，IPv6转换升级。12个政务新媒体账号全部纳入全国政务新媒体监测系统。在全县19个政务大厅均设有政务公开体验区，打造政务公开“实体店”，线上与线下深度融合，以公开促服务再提升，环境更优化。

不落俗手，立足规范。一是规范重大决策公开，提升公众参与度。强化公众参与和政策解读、回应群众关切，对涉及老百姓切身利益的重大行政决策，邀请公众代表列席县政府常务会议，坚持事前、事中、事后公开，扩大公众参与。规范集中公开22件行政规范性文件，召开新闻发布会2次。二是规范民生事项公开，提升市民获得感。对涉及民生的事项，通过“板凳会”、“亭下会”、“大喇叭”等多种形式进行公开，提高市民的参与度。全面开展“政府开放周”活动，今年全县共有22个单位300余人次参加。三是规范回应事项公开，提升政府公信力。制定政务舆情回应制度，针对企业和群众通过“好差评”、“有求必应”、“办不成事”等平台反映的问题，第一时间开展调查，依法依规24小时内完成整改，并电话告知处理结果，提升政务服务口碑。今年共办理热线工单4587件，微信公众回应1050条，依法依规受理依申请公开154件，群众满意率100%。四是规范企事业单位信息公开，提升利企便民水平。在政府网站设立“公共企事业单位信息公开”专栏，集中公开教育、卫生健康、供水、供电、供气、公共交通等领域内容，在线下专区，集成办事服务政务新媒体“矩阵通”，聚焦群众需求，“一扫即办”、“一查便知”。目前已经规范公开企事业单位信息83条。

连出妙手，突破创新。一是搭建全领域监督服务平台。立足利企便民，建设上高县监督保障服务平台，提供诉求处理、政务服务、监督评价、政策推送、系统对接等功能，政策信息直达入户，接诉即办，在线直办。今年以来，推送政策近400条，直接解答咨询提问270次、直接处理各类诉求120件，群众满意率达100%。二是个人和企业一生事全流程公开。开展个人和企业“一件事”集成公开，编制集成服务“一本通”，涉及114项个人全生命周期事项，153项企业全生命周期事项，75项基层群众民生服务事项。三是“云直播”牵线政民企联动。将惠企、稳企、便企的政策举措搬进直播间，与企业家、网友现场连线，进行全面细致地解答，助力企业纾困解难。把企业招聘会搬进网络直播间，搭建对接“求职毕业生”与“求才企业”交流平台，让招聘方和求职者“面对面”洽谈。今年全县开展“直播带策“、”直播带岗”11场，参与企业46家，提供岗位总数10091个，政策答疑200余个，观看人次10万人次。